وبحسب صحيفة "البيان" كانت فرق الإطفاء والإسعاف تلقت بلاغاً من غرفة العمليات يفيد بنشوب الحريق وعلى الفور تحركت إلى موقع الحادث وتمت السيطرة عليه وباشرت عمليات التبريد .
ودعت الهيئة إلى ضرورة الالتزام باشتراطات الوقاية والسلامة والتأكد من صيانة معدات إطفاء الحريق موضحة أن التحقيقات لا تزال جارية لمعرفة ملابسات وأسباب الحادث.